Наши эксперты часто используют нейросети в целях повышения эффективности в проектах. Этот инструмент ускоряет достижение целей клиентов, а значит, и получение прибыли. В этой статье поделимся нашим опытом работы с ChatGPT и рассмотрим, чем нейросеть может быть полезна для маркетологов.
В информационном пространстве не утихает шумиха по поводу нейросетей, в частности ChatGPT. Некоторые специалисты опасаются, что половина маркетологов потеряет работу, а роботы нас поработят. Часть маркетологов до сих пор игнорирует очевидный тренд. А остальные эксперты успешно используют этот инструмент и упрощают себе жизнь и повышают результативность.
Это материал предназначен для:
успокоения специалистов, которые боятся потерять работу;
для тех, кто «в танке», чтобы понять, что теперь это обычный инструмент любого маркетолога;
того, чтобы предложить новые фишки и показать правильный подход по работе с нейросетью для тех, кто уже активно ее использует.
Если кто-то не знает, что такое ChatGPT, то вот ответ от него самого:
Казалось бы, что может быть проще: вбить в простой форме вопрос и получить ответ? Однако, чтобы получить лучшие, а не посредственные результаты от инструмента, нужно знать его возможности и как ими правильно пользоваться.
Генерация идей
«Коллеги, нам нужно обновить УТП на сайте – давайте проведем брейншторм». Можно просидеть 50 минут в зуме и придумать заурядные предложения, а можно подготовиться, потратив две минуты и затем развивать ответы нашего инструмента.
Это пример запроса генерации УТП. То же самое можно повторить и для других задач: придумать название чего-либо, идеи для акций, статей и так далее.
Анализ ЦА
В рамках «кабинетного» исследования, чтобы хоть немного понять целевую аудиторию, приходится изучать различные отчеты и системы аналитики, читать отзывы и чаты. По печальной статистике, у большинства маркетологов не сформирован CJM, в результате чего performance-маркетинг может не работать, так как бизнес не до конца или вовсе не видит препятствий на пути пользователя до покупки и не имеет понятия, как коммуницировать с аудиторией.
Теперь с помощью нейросети можно улучшить статистику и за пару минут составить хороший скелет CJM, который далее можно развивать. Особенно сервис будет полезен в тех нишах, где маркетолог только вникает в проект и еще нет четкого понимая целевой аудитории.
Для этого даем вводные данные по бизнесу и конкретный запрос, что хотим получить:
Это простейший запрос для первичного анализа целевой аудитории. Тему можно развивать и просить проанализировать ЦА по конкретным моделям, например 5W:
В итоге бота можно попросить составить CJM. Чем больше конкретики и уточнений зададите в запросе, тем лучше.
В результате мы получаем достаточно подробный, но поверхностный анализ CJM, на который можно накручивать информацию из других запросов и своих исследований, чтобы получить полноценную карту пути пользователя.
Да, на текущий момент бот не показывает чего-то сверхъестественного, но он за секунды собирает всю базовую информацию, на которую маркетолог потратил бы часы.
Советы
Будьте ясны и конкретны в своих запросах. Чем больше информации вы предоставите и чем она будет конкретнее – тем лучше получите ответ.
Определите роль ChatGPT. В нашем случае это зачастую интернет-маркетолог.
У чата есть ограничение на количество символов в одном ответе. Если ответ прервался, то напишите «продолжай» и тогда он продолжит излагать свою мысль.
Если вас не устроил ответ, то попробуйте заново сгенерировать его, нажав regenerate response.
Для каждой новой темы создавайте новый чат и не стесняйтесь развивать тему, задавая уточняющие вопросы.
Экспериментируйте с постановкой вопроса: напишите несколько раз вопрос в разных формулировках и сравните, в каком случае ответ вас больше удовлетворит.
Большинство пользователей думают, что ИИ должен понимать точно, что у них в голове. На самом деле сила ИИ не в том, что он «всё знает», а в том, что он ОБУЧАЕТСЯ на основании той информации, которую вы ему даете. То есть, если у вас плохой результат, то это не потому, что ИИ слабый, а потому что вы НЕ НАУЧИЛИ его, что конкретно вы хотите получить. Поэтому для улучшения результатов давайте сервису референсы или любой другой материал, на основе которого ИИ обучится и выдаст нужный вам результат.
Вы можете обозначить стиль контента. Например, художественный, научный, юмористический или любой другой, в том числе от лица кого-то. В интернете можно встретить, как нейросеть от лица гопника рассказывает какие-то научные вещи.
Если вам неудобно или слишком сложно пользоваться оригинальным ChatGPT, попробуйте начать погружение в тему ИИ с Telegram-бота, интегрированного с ChatGPT. К счастью, их сейчас можно найти много, как платных, так и бесплатных с платными тарифами.
Также для работы или вместо Google можно использовать бот «Алита».
Итоги
ChatGPT – хороший помощник в работе. Результаты его ответов нельзя использовать в своей деятельности без проверки, потому что имеется риск логических ошибок. Некоторые пользователи выдают ответы чата за свои, поэтому рекомендуем проверять своих подрядчиков, в частности копирайтеров на недобросовестность. Сделать это просто – напишите запрос: «Этот текст писал ты?» + копия текста, который хотите проверить, и сервис вам скажет, он его написал или нет.
Бывали кейсы, когда через некоторое время нейросеть забывает свой текст. Однако, как модерировать контент от подрядчика, вы знаете.
Пока нет комментариев. Будьте первым!