ingate-logo
Мы используем cookie-файлы. С их помощью мы заботимся о тебе, улучшая работу этого сайта

SERM: Управление репутацией в поисковых системах

от 105 000 рублей в месяц
Индивидуальный подход к подготовке решения
Работаем на KPI, которые важны для клиента
Используем собственные скрипты и разработки для работы с выдачей

Что входит в решение?

Есть три определения, которые максимально точно описывают весь спектр работ, который мы делаем:

  • SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией в поисковых системах
  • SERM (Search Engine Reputation Management) — это репутационный менеджмент в поисковых системах
  • SERM (Search Engine Reputation Management) — это разновидность репутационного маркетинга

Индивидуальный подход к подготовке решения

В рамках подготовки решения мы находим всё, что пишут о вашем бренде в интернете. Анализируем объём и тональность упоминаний, предлагаем индивидуальный набор инструментов для решения репутационных задач клиента

Работаем на KPI, которые важны для клиента

В зависимости от целей и задач клиента можем работать на важные для него показатели. В договоре прописываем объём работ, который гарантируем клиенту. В отчётности отражаем KPI клиента

Используем собственные скрипты и разработки для работы с выдачей

Мы используем эффективные инструменты рынка для закрытия репутационных целей и задач клиента (сервисы мониторинга, работы с блогерами, анализа аудитории, контроля KPI и т. д.)

Кому подходит услуга

Производителям товаров повседневного спроса

Прежде всего это продукты питания, бытовая химия, средства для стирки и уборки, фармацевтические товары, а также другие товары краткосрочного пользования

Компаниям сферы услуг

Салоны красоты, фитнес-клубы, СТО, туристический сектор, курсы и обучающие платформы

Малому и среднему бизнесу

Магазины крупной бытовой техники, мебели, косметики, стройматериалов и др.

Наш подход в работе с клиентами

  • Определение контролируемых запросов
  • Разметка тональности отзывов в ТОП-20 в Яндекс и Google
  • Анализ репутации и определение отраслевых барьеров целевой аудитории
  • Разработка индивидуальной стратегии работы с репутацией
Через неделю вы получите подробный аудит репутации и основанный на нём перечень работ на первый месяц для улучшения ситуации.
В течение месяца мы будем проводить работы по управлению репутацией, согласовывая с вами важные вопросы.
Через месяц вы получите подробный отчет о проделанных работах и достигнутых результатах, а также детализированный план работ на следующий месяц.

Стоимость услуг

Улучшение репутации в интернете
Построй идеальную репутацию, стань безупречным
от 105 000 ₽

Кому подойдёт:

  • FMCG (Товары повседневного спроса)
  • услуговые тематики
  • B2C

Наши кейсы

Прочее
Производитель лаков и красок
98 %
карточек имеют высокий рейтинг по итогам работ
> 150
карточек товара проработано
Смотреть кейс
Еда
Ресторан быстрого питания
> 150
филиалов в двух геосервисах подключено к мониторингу
+ 1,3
улучшился средний рейтинг филиалов
x 3,6
увеличилось число заходов на карточки клиента
Смотреть кейс
Финансы
Банк
100 %
филиалов и банкоматов с актуальной контактной информацией
+ 0,6
улучшился средний рейтинг филиалов
x 1,9 раз
увеличилось число переходов на сайт и построений маршрутов
Смотреть кейс
SMM
АВЗ
69 тыс.
подписчиков ВКонтакте
34 тыс.
подписчиков в «Одноклассниках»
29 тыс.
подписчиков в Facebook
2,8 %
Средний ER (ВК, FB, ОК)
Смотреть кейс
Больше кейсов

Обладаем полным набором
Digital-агентства:

01
Официальная сертификация
02
Команда с большим опытом
4 года в digital
Анна Клименко
Специалист ORM
Ключевые навыки: разработка ORM и SERM стратегии. Мониторинг инфополя бренда. Формирование положительной репутации на отзовиках, геосервисах и в магазинах мобильных приложений. Работа с тематическими форумами и профильными ресурсами. Удаление негативных отзывов. Публикация оценок и социальных сигналов.

Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт в области HR-бренда.
5 лет в digital
Алена Миндиашвили
Специалист ORM
Ключевые навыки: разработка ORM и SERM стратегии. Мониторинг инфополя бренда. Формирование положительной репутации на отзовиках, геосервисах и в магазинах мобильных приложений. Работа с тематическими форумами и профильными ресурсами. Удаление негативных отзывов. Публикация оценок и социальных сигналов.

Сертифицированный специалист Brand Analytics. Квалифицированный юрист с опытом представления интересов в судебных органах.
4 года в digital
Алина Прикарева
Сеньор специалист ORM
Ключевые навыки: разработка ORM и SERM стратегии. Мониторинг инфополя бренда. Формирование положительной репутации на отзовиках, геосервисах и в магазинах мобильных приложений. Работа с тематическими форумами и профильными ресурсами. Удаление негативных отзывов. Публикация оценок и социальных сигналов.

Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт по репутации в сфере медицины.
2 года в digital
Екатерина Новоторцева
Специалист ORM
Ключевые навыки: разработка ORM и SERM стратегии. Мониторинг инфополя бренда. Формирование положительной репутации на отзовиках, геосервисах и в магазинах мобильных приложений. Работа с тематическими форумами и профильными ресурсами. Удаление негативных отзывов. Публикация оценок и социальных сигналов.

Сертифицированный специалист Brand Analytics. Дипломированный юрист с практикой представления интересов в судебных органах, опыт работы в сфере закупок и тендеров.
3 года в digital
Никита Степанов
Специалист ORM
Ключевые навыки: разработка ORM и SERM стратегии. Мониторинг инфополя бренда. Формирование положительной репутации на отзовиках, геосервисах и в магазинах мобильных приложений. Работа с тематическими форумами и профильными ресурсами. Удаление негативных отзывов. Публикация оценок и социальных сигналов.

Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт по репутации в сфере электроники.
3 года в digital
Максим Мишин
Сеньор специалист ORM
Ключевые навыки: разработка комплексной стратегии по управлению репутацией. Аналитика инфополя бренда. Проведение аудита репутации компании и ее конкурентов. Разработка коммуникационной политики. Создание и реализация детализированного плана по улучшению имиджа бренда. Минимизация репутационных рисков и оперативное решение кризисных ситуаций. Создание и управление выделенными проектными командами под ключ.

Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт по репутации в сфере электроники.
5 лет в digital
Марина Фуряева
Сеньор специалист ORM
Ключевые навыки: разработка комплексной стратегии по управлению репутацией. Аналитика инфополя бренда. Проведение аудита репутации компании и ее конкурентов. Разработка коммуникационной политики. Создание и реализация детализированного плана по улучшению имиджа бренда. Минимизация репутационных рисков и оперативное решение кризисных ситуаций. Создание и управление выделенными проектными командами под ключ.

Сертифицированный специалист Brand Analytics. Эксперт по репутации в области финансовых технологий.
5 лет в digital
Дарья Черкасова
Сеньор специалист ORM
Ключевые навыки: разработка комплексной стратегии по управлению репутацией. Аналитика инфополя бренда. Проведение аудита репутации компании и ее конкурентов. Разработка коммуникационной политики. Создание и реализация детализированного плана по улучшению имиджа бренда. Минимизация репутационных рисков и оперативное решение кризисных ситуаций. Создание и управление выделенными проектными командами под ключ.

Сертифицированный специалист Brand Analytics. Дипломированный журналист, переводчик с английского языка.
ХОТИТЕ УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ ПРОДВИЖЕНИЯ СВОЕГО САЙТА?

Укажите в заявке ваше имя и номер телефона. В скором времени наши менеджеры свяжутся с вами, ответят на все вопросы и подготовят коммерческое предложение!

Нажимая кнопку, ты разрешаешь обработку персональных данных и соглашаешься с политикой конфиденциальности.

Ответы на популярные вопросы

Управление репутацией через SERM (Search Engine Reputation Management) необходимо для поддержания и укрепления положительного образа компании, бренда или личности в онлайн-пространстве. Это позволяет контролировать информацию, которая появляется в поисковых системах, минимизировать влияние негативных отзывов и комментариев, а также повысить видимость положительных материалов. Управление репутацией способствует привлечению клиентов, инвесторов и партнеров, так как хорошая репутация создает доверие. Кроме того, это позволяет избежать потенциальных потерь прибыли и риска утраты репутации из-за неуправляемой негативной информации. Эффективное управление репутацией также может дать конкурентное преимущество, позволяя компании выделиться на фоне конкурентов и продемонстрировать свои сильные стороны. В целом, SERM играет ключевую роль в создании и поддержании успешного имиджа в цифровой эпохе, способствуя росту и процветанию бизнеса или личности.
    Основные стратегии управления репутацией включают:
  • Мониторинг и анализ: Постоянный мониторинг онлайн-активности и анализ отзывов, комментариев и упоминаний о компании или личности в сети.
  • Активное взаимодействие: Ответы на отзывы и комментарии, как положительные, так и отрицательные, с целью управления впечатлением и реагирования на проблемы.
  • Создание положительного контента: Регулярное создание и публикация качественного контента для укрепления положительного образа и повышения видимости в поисковых системах.
  • Оптимизация поисковых результатов: Использование SEO-стратегий для продвижения положительных материалов выше негативных в результатах поиска.
  • Управление социальными медиа: Активное участие в социальных сетях для контроля обсуждений и формирования позитивного имиджа.
  • Управление кризисами: Разработка стратегии реагирования на кризисные ситуации для минимизации негативных последствий.
    Мы работаем с различными онлайн-площадками и ресурсами, включая:
  • Поисковые системы: Google, Bing, Yahoo и другие поисковые системы, где пользователи ищут информацию о компании или личности.
  • Социальные сети: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и другие платформы, где публикуются отзывы, комментарии и обсуждения.
  • Отзывные сайты: Yelp, TripAdvisor, Google Reviews, и другие сайты, где пользователи оставляют отзывы о продуктах или услугах.
  • Форумы и сообщества: Различные онлайн-форумы, сообщества и обсуждения, где люди делятся своими мнениями и опытом.
  • Новостные и информационные сайты: Сайты новостей, блоги, онлайн-журналы и другие ресурсы, где публикуются статьи и материалы о компании или личности.
  • Собственные онлайн-ресурсы: Веб-сайт компании, блоги, личные страницы и другие ресурсы, которые контролируются самой компанией или личностью.

Работа с этими площадками поможет контролировать образ и репутацию в сети, а также активно взаимодействовать с аудиторией и формировать положительное восприятие.

Похожие услуги

SMM

Поднимите свой бренд на новый уровень с нашими услугами SMM. Создаем контент, который привлекает внимание и укрепляет ваше присутствие в социальных медиа.

от
350 000 ₽
ORM

Создадим или скорректируем репутационный фон компании или продукта

от
150 000 ₽
SEO: поисковая оптимизация и продвижение сайтов

Увеличивайте свою видимость в поисковых системах с нашими услугами SEO. Результативные стратегии, которые выведут ваш сайт на новый уровень

от
85 000 ₽
РЕКОМЕНДАЦИИ НАШИХ ЭКСПЕРТОВ
#serm
28 мая 2023

Почему плохая репутация может угробить бизнес

#serm
25 октября 2018

Четыре ключа к мониторингу вашей репутации

#serm
02 ноября 2018

Площадки для ведения SERM

#analytics
25 октября 2019

Что такое SERM

Правила использования сайта
Защита персональных данных
Научная миссия
Карта сайта

Это рекламный блок.