О компании
Активно развивающаяся сеть ресторанов быстрого питания с точками присутствия более чем в 50 городах.
Цели проекта
- Размещение официальных ответов на отзывы пользователей
- Увеличение числа положительных отзывов
- Оперативное появление в геосервисах открывающихся ресторанов
Решение
Клиент обратился к нам из-за роста проблем с репутацией: росло число негативных отзывов в геосервисах, средний рейтинг в геосервисах Яндекс и Google ниже, чем у конкурентов. Также ресторан постоянно регистрировал новые филиалы, над которыми требовалось поработать.
Что мы сделали:
- ежемесячно синхронизировали всех данные ресторанов с информацией в геосервисах Яндекс и Google;
- добавили на карточки полезную информацию: адреса, время работы, наличие Wi-i, не менее 5 фото интерьера, фасадов и т.д.;
- оперативно размещали ответов компании на негативные отзывы;
- рассылали по лояльной клиентской базе предложение оставить отзыв в обмен на промокод.
Результаты проекта
> 150
филиалов в двух геосервисах подключено к мониторингу
+ 1,3
улучшился средний рейтинг филиалов
x 3,6
увеличилось число заходов на карточки клиента
Хочешь скачать полный кейс в формате презентации?
ХОЧЕШЬ УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ?
Для заказа стратегии в Москве или другом городе просто заполни заявку или закажи обратный звонок. Менеджер по работе с клиентами выйдет на связь и подготовит персональное коммерческое предложение performance-marketing от Ingate, составленное с учетом желаемых целей и возможностей.
наверх