Возврат к списку

Ресторан быстрого питания

в 3 раза увеличили переходы в карточки на геосервисах

О компании

Активно развивающаяся сеть ресторанов быстрого питания с точками присутствия более чем в 50 городах.

Цели проекта

  • Размещение официальных ответов на отзывы пользователей
  • Увеличение числа положительных отзывов
  • Оперативное появление в геосервисах открывающихся ресторанов

Решение

Клиент обратился к нам из-за роста проблем с репутацией: росло число негативных отзывов  в геосервисах, средний рейтинг в геосервисах Яндекс и Google ниже, чем у конкурентов. Также ресторан постоянно регистрировал новые филиалы, над которыми требовалось поработать.

Что мы сделали:

  • ежемесячно синхронизировали всех данные ресторанов с информацией в геосервисах Яндекс и Google;
  • добавили на карточки полезную информацию: адреса, время работы, наличие Wi-i, не менее 5 фото интерьера, фасадов и т.д.;
  • оперативно размещали ответов компании на негативные отзывы;
  • рассылали по лояльной клиентской базе предложение оставить отзыв в обмен на промокод.

Результаты проекта

> 150

филиалов в двух геосервисах подключено к мониторингу
+ 1,3

улучшился средний рейтинг филиалов
x 3,6

увеличилось число заходов на карточки клиента

Хочешь скачать полный кейс в формате презентации?

Скачать (PDF)
Хочешь так же?

Оставь здесь свои контакты. Мы перезвоним, ответим на вопросы и подготовим предложение под твои цели и задачи.

Нажимая кнопку, ты разрешаешь обработку персональных данных и соглашаешься с политикой конфиденциальности.

Релевантные услуги

Это рекламный блок.