Возврат к списку

Банк

улучшили репутацию банка на отзовиках и картах

О компании

Крупный российский банк (клиент под NDA). У клиента было большое число точек физического присутствия — около 150 филиалов и 350 банкоматов — с разрозненной и неактуальной информацией. При этом филиалы имели низкий рейтинг и практически не вели активность на карточках.

Цели проекта

  • Актуализация всех данных на карточках клиента
  • Создание единой системы отслеживания репутации
  • Повышение рейтинга и активности на картах


Решение

  • Создали полный перечень точек физического присутствия, соотнесли их с существующими карточками на Яндекс.Картах, Google Maps и 2ГИС.
  • Составили и реализовали план по необходимым изменениям.
  • Восстановили отсутствующие доступы, подключили систему мониторинга репутации.
  • Подготовили и запустили систему по сбору обратной связи клиентов.

Результаты проекта

100 %

филиалов и банкоматов с актуальной контактной информацией
+ 0,6

улучшился средний рейтинг филиалов
x 1,9 раз

увеличилось число переходов на сайт и построений маршрутов

Хочешь скачать полный кейс в формате презентации?

Скачать (PDF)
Хочешь так же?

Оставь здесь свои контакты. Мы перезвоним, ответим на вопросы и подготовим предложение под твои цели и задачи.

03
Команда проекта

Релевантные услуги

наверх