Что такое цели в Яндекс-Метрике?
Разберём, что такое цели в Яндекс Метрике и зачем они нужны. Если говорить просто, цель в Яндекс Метрике это условие, которое вы задаёте заранее: когда посетитель выполняет нужное действие, счетчик фиксирует конверсию. Каждая такая конверсия попадает в отчёты.
Без целей Метрика рассказывает только о визитах: сколько людей пришло, откуда, сколько времени провели на сайте. С целями аналитик видит другое: сколько из этих визитов завершились нужным действием и по каким каналам пришли те, кто его совершил.
Практический пример: производственная компания настраивает цель «Переход на страницу /thanks после заявки». Через две недели данные показывают, что 71% конверсий приносит органический поиск, а контекстная реклама – 11% при вдвое большем бюджете. Такая картина прямо меняет приоритеты в распределении рекламных расходов.
Важный момент: цели не собирают данные за прошлый период. Как только вы их создаёте, счетчик начинает записывать конверсии с этого момента. Именно потому настраивать цели нужно до запуска платного трафика – иначе автоматические стратегии Директа не получат сигналы о конверсиях и начнут оптимизировать показы по случайным признакам.
«Настройка целей – первое, что мы делаем при аудите аналитики нового клиента. Без них в отчётах есть трафик, но нет понимания, как он конвертируется. Это всё равно что смотреть на спидометр, не знаючи, куда едешь.»
Виды целей в Яндекс-Метрике
Перед настройкой стоит выбрать подходящий тип цели.
- Для фиксации перехода на конкретный URL – «Посещение страниц».
- Для нажатий кнопок и взаимодействий без смены адреса страницы – «JavaScript-событие».
- Для пошагового контроля воронки – «Составная цель».
- Для базовых сценариев вроде клика по телефону или перехода в мессенджер – автоцели: Метрика сканирует страницы и предлагает добавить найденные элементы.
- Немного в стороне стоит тип «Количество просмотров»: он измеряет не конкретное действие, а глубину сессии. Три и более открытых страницы за визит – конверсия засчитана. Это удобно для информационных сайтов и блогов, где вовлечённость важнее немедленных конверсий.
Правильно выбранный вид и тип цели формирует отчётность, которая действительно помогает принимать решения. Ошибка на этом шаге – причина, почему у многих сайтов цели есть, а толку от них нет.
Как настроить цели в Яндекс-Метрике?
Рассмотрим, как настроить цели в Яндекс Метрике по шагам. Базовая инструкция одинакова для всех типов: в интерфейсе счетчика открываете левое меню и переходите в раздел «Цели», затем нажимаете «Добавить цель». Выбираете нужный тип, заполняете параметры, сохраняете. Ниже разберём каждый тип подробнее.
Количество просмотров
Глубина просмотра говорит о реальном интересе посетителя к контенту. Если человек открыл несколько страниц подряд – это совсем другой визит, чем случайный заход с немедленным уходом. Тип «Количество просмотров» засчитывает конверсию, когда за один сеанс пользователь посещает не менее N страниц. Число задаёте самостоятельно. Подходит для новостных сайтов, блогов, информационных порталов – там, где объём прочитанного напрямую связан с ценностью визита.
Посещение страниц
Самый распространённый способ отследить конверсию: если посетитель дошёл до страницы /checkout/success или /thanks – цель достигнута. Добавить цель в Яндекс Метрике для отслеживания URL можно с четырьмя вариантами условий. Точное совпадение подходит для статичных страниц подтверждения. Условие «содержит» – когда URL динамический, но включает фиксированный фрагмент. «Начинается» – если нужно охватить целый раздел. Регулярное выражение – для сложных динамических адресов.
Пример: юридическая компания настроила цель на URL, содержащий /consultation-success, – это позволяет считать запись на консультацию как конверсию, независимо от параметров в адресной строке. Аналогично работает и для страниц, где адрес заканчивается на фиксированный slug: например, /order/done, /request/sent, /callback/confirmed.
JavaScript-событие
Большинство конверсионных действий не меняют URL: нажатие кнопки, добавление товара в корзину, взаимодействие с формой. Для них нужен тип «JavaScript-событие». Создать цель в Яндекс Метрике такого типа: в настройках задаёте идентификатор события – строку из латинских символов, например click_order_button. В код кнопки или элемента вставляете вызов:
ym(COUNTER_ID, 'reachGoal', 'click_order_button');
Каждый раз, когда браузер выполняет этот вызов, счетчик записывает конверсию. Идентификатор в настройках и в коде должны совпадать точно – включая регистр букв. Использовать только латиницу, цифры и знак подчёркивания: кириллица и спецсимволы в идентификаторах не поддерживаются.
Если кнопок с одинаковой функцией несколько – например, кнопка «Заказать» есть и в шапке, и в теле страницы – можно задавать один идентификатор для всех. Тогда каждый клик, независимо от того, какую именно кнопку нажал посетитель, попадает в одну строку отчёта. Или, наоборот, задавать разные идентификаторы, чтобы посмотреть, какое расположение кнопки конвертирует лучше.
Составные цели
Когда недостаточно знать, сколько людей дошло до конца воронки, а важно видеть потери на каждом шаге, используют составные цели. Чтобы сделать составную цель в Яндекс Метрике, при создании выбираете соответствующий тип и добавляете до 5 шагов. Каждый шаг – это любой из стандартных типов: посещение страницы, событие, количество просмотров.
Пример для интернет-магазина: шаг 1 – просмотр карточки товара, шаг 2 – добавление в корзину (событие), шаг 3 – страница оформления заказа, шаг 4 – страница подтверждения. Отчёт покажет, где воронка сужается резче всего – и именно эту точку нужно улучшать в первую очередь.
Клик по номеру телефона
Клики по ссылкам tel: – важная метрика для B2B, медицины, юридических услуг, где звонок часто важнее заявки. При включённых автоцелях Метрика добавляет такую цель автоматически. При ручной установке: создаёте JavaScript-событие и прописываете вызов ym() в обработчик onclick ссылки с номером.
Пример: компания по ремонту выяснила, что 91% кликов по телефону – с мобильных устройств. Это повлияло на решение сделать номер кликабельным в шапке мобильной версии и выделить отдельный бюджет на мобильный трафик в Директе.
Клик по email
Отслеживает клики по ссылкам mailto:. Помогает узнавать, насколько посетители предпочитают почту в сравнении с другими каналами связи. При ручной настройке – JavaScript-событие с вызовом в onclick-обработчике ссылки. Смотреть результаты удобно в разделе «Конверсии» с разбивкой по источникам трафика.
Отправка формы
Базовая цель для лендингов и сайтов услуг. Два варианта настройки: через посещение страницы «Спасибо» – если после отправки пользователь переходит на новый URL, или через JavaScript-событие – если форма работает без смены адреса (AJAX). Второй вариант точнее: он фиксирует только успешные отправки, а не любые переходы на страницу подтверждения. Вставлять вызов ym() нужно в обработчик успешного ответа сервера.
Переход в мессенджер
Фиксирует клики по ссылкам в WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры. При включённых автоцелях добавляется без ручных настроек. При ручной установке – JavaScript-событие в обработчике перехода по ссылке мессенджера. Сегментированные отчёты по этой цели помогают узнавать, из каких источников приходят пользователи, предпочитающие переписку звонку.
Скачивание файлов
Скачивания прайс-листов, каталогов, коммерческих предложений – ценные конверсии, которые Метрика не фиксирует автоматически. Для ручной настройки есть два пути: вставить вызов ym() напрямую в обработчик клика по ссылке на файл, или настроить правило в тег-менеджере – триггер на клики по ссылкам с нужными расширениями (.pdf, .doc, .xls). Второй путь удобнее при большом количестве файлов: одно правило охватывает все скачивания без правки кода на каждой странице.
Поиск по сайту
Когда посетитель открывает строку поиска и вводит запрос, он явно не нашёл нужное в навигации. Цель «Поиск по сайту» фиксирует этот момент и помогает выбирать, каких страниц не хватает. Настройка: создаёте тип «Посещение страниц» с условием «URL: содержит» и фрагментом поискового параметра из адреса – например ?q= или &search=. После настройки можно переходить к анализу запросов через фильтрацию в отчёте по этой цели.
Клик по кнопке
Кнопки «Заказать», «Узнать цену», «Скачать каталог» – конверсионные элементы, которые нужно отслеживать отдельно. В обработчик onclick добавляете вызов:
ym(COUNTER_ID, 'reachGoal', 'click_button_name');
Если кнопка находится в конструкторе или CMS без прямого доступа к коду – используйте тег-менеджер. Настраиваете триггер по CSS-классу или тексту кнопки и связываете его с тегом Метрики. Это помогает управлять целями централизованно, не нажимая на кнопки в коде при каждом изменении.
Как настроить автоцели в Яндекс Метрике?
Функция автоцелей работает так: Метрика сканирует страницы сайта с установленным счетчиком и самостоятельно распознаёт интерактивные элементы – кнопки, контактные формы, номера телефонов, адреса почты, ссылки на мессенджеры. Каждый найденный элемент система предлагает превратить в цель одним нажатием.
Включается функция через раздел «Настройки» → «Автоцели» – при первичной настройке счетчика или в любой момент позже. После включения Метрика несколько дней собирает данные о страницах, затем в разделе «Цели» появляется список предложений с кнопкой «Добавить» напротив каждого.
Автоцели удобны как отправная точка, особенно для сайтов, которые только начинают работу с аналитикой. Но у них есть ограничение: добавление автоцелей не закрывает сложные сценарии – успешную отправку AJAX-формы, клик по динамически созданному элементу, составные воронки. Для таких задач нужна ручная настройка через JavaScript-событие.
Ещё один нюанс: автоцели появляются не сразу после включения функции. Метрика предлагает их, только набрав достаточно данных о страницах – обычно это занимает 1–3 дня. Пока список пуст, настраивайте ручные цели для наиболее важных конверсионных элементов.
«Автоцели – хорошая отправная точка, но не замена полноценной аналитике. Для серьёзной работы с воронкой нужны ручные цели с конкретными идентификаторами. Только так можно точно измерить, за что платит реклама.»
Как проверить, работают ли цели в Яндекс Метрике?
Настройку цели недостаточно сохранить – нужно убедиться, что счетчик реально получает данные. Три способа это проверить.
- Яндекс Метрика Debugger. Браузерное расширение от Яндекса, которое перехватывает события счетчика прямо на странице. Совершаете тестовое действие – в окне расширения появляется строка с именем идентификатора, если вызов сработал.
- Раздел «Конверсии». Выполните нужное действие и через 1–2 минуты откройте раздел «Конверсии» в Метрике. Если строка с именем цели показывает хотя бы единицу – счетчик зафиксировал конверсию.
- Тестовый визит в Сводке. Зайдите на сайт, выполните целевое действие и через несколько минут откройте Сводку с фильтром «Сегодня». Появился визит с достижением цели – значит, всё работает корректно.
Когда данных по-прежнему нет: первым делом убедитесь, что счетчик вообще загружается на нужной странице – это видно через Debugger. Затем сравните идентификатор в коде и в настройках Метрики: они должны совпадать посимвольно. Большинство проблем находится именно здесь.
Что важно учитывать при работе с целями в Яндекс-Метрике?
- Одна конверсия на сеанс. Метрика засчитывает достижение цели один раз за визит, даже если посетитель совершил действие несколько раз. При анализе это нужно принимать во внимание, особенно для целей типа «просмотр страницы».
- Нет исторических данных. После создания цели счетчик начинает собирать конверсии с этого момента. Прошлый период закрыт – настраивать цели нужно до запуска рекламных кампаний, а не после.
- Связь с Директом. Если счетчик привязан к Яндекс Директу, цели из Метрики автоматически становятся доступны для оптимизации кампаний. Выбирать стоит только те, которые отражают реальную ценность: «отправка заявки», «клик по телефону», «завершение покупки» – а не вспомогательные страницы.
- Лимит. В одном счетчике можно устанавливать не более 200 целей. Периодически удаляйте устаревшие – интерфейс становится удобнее, а данные не засоряются.
- Анализ по устройствам. Конверсии с мобильных и десктопных устройств ведут себя по-разному. Сегментация отчётов по типу устройства помогает выявить, где именно теряется мобильный трафик. Если на мобильных конверсия втрое ниже, чем на десктопе, – это сигнал проверить, как кнопка или форма отображается на маленьком экране.
- Сроки накопления данных. Свежей цели нужно время, чтобы набрать статистически значимое количество конверсий. Делать выводы на основе 3–5 конверсий за первые два дня – ненадёжно. Дайте цели поработать хотя бы 2–3 недели при стабильном трафике, прежде чем принимать решения на основе её данных.
Основные ошибки при настройке целей в Яндекс-Метрике
- Идентификатор написан с ошибкой. Это главная причина, почему цель не срабатывает, хотя визуально всё настроено. click_submit и Click_Submit – для Метрики разные идентификаторы. Проверяйте написание через Debugger сразу после настройки.
- Цель на URL при AJAX-форме. Форма отправилась, страница не изменилась, цель не сработала. Всегда используйте JavaScript-событие для форм без перезагрузки страницы.
- Код не на всех страницах. Если страница «Спасибо» не содержит счетчика, конверсия не дойдёт до Метрики. Проверяйте каждую страницу, связанную с целями, через Debugger.
- Цели добавили после запуска рекламы. Кампания уже работает, а сигналов о конверсиях нет. Автоматическая стратегия Директа не знает, что считать результатом, и оптимизирует показы по случайным признакам.
- Дубли целей. Несколько целей, фиксирующих одно и то же действие, – источник путаницы в отчётах. Раз в несколько месяцев просматривайте список активных целей и убирайте лишнее.
SEO продвижение и реклама сайта с Ingate
Ingate настраивает цели в Яндекс Метрике, выстраивает систему аналитики и подключает данные к рекламным кампаниям. Если хотите, чтобы каждое действие на сайте приносило измеримый результат, – оставьте заявку.
Вопрос-ответ
Как удалить цель в Яндекс Метрике?
В разделе «Цели» находите нужную запись в списке и нажимаете иконку удаления справа. После подтверждения цель перестаёт принимать новые конверсии. Исторические данные по ней остаются в отчётах ещё несколько месяцев. Восстановить удалённую цель нельзя – придётся создавать заново с тем же идентификатором, но данные за прошлый период к ней не привяжутся.
Как настроить метрики для целей в Яндекс Метрике?
Через раздел «Конверсии» в левом меню открываются количество достижений каждой цели, процент конверсии от числа визитов и динамика по периодам. Для детального анализа – раздел «Отчёты» → «Конверсии»: данные сегментируются по источникам трафика, устройствам, географии, признакам аудитории. Это позволяет узнавать, какие именно каналы приносят реальные конверсии, а не просто посетителей.
Какое максимальное количество целей можно задать в 1 счетчике Яндекс Метрики?
Лимит – 200 целей на один счетчик. На практике этот порог достигается редко. Рекомендуется держать активными только те цели, которые реально используются в принятии решений, – как правило, 10–20 ключевых конверсионных действий. Остальные лучше удалять: список становится короче, а навигация по отчётам – быстрее.
Источники:
