Блог об интернет-маркетинге

Воронка продаж — это последовательность шагов, которые проходит потенциальный клиент от первого знакомства с продуктом до покупки. По сути, она описывает путь человека от «я впервые слышу о компании» до «я плачу деньги». Почему воронка, а не труба? Потому что на каждом этапе часть людей отсеивается: из тысячи посетителей сайта заявку оставят сто, а купят — десять. Понимать эту механику — значит управлять ею. В этой статье рассказываем, из чего состоит воронка, как её построить и каких ошибок избежать. Материал будет полезен и тем, кто только знакомится с концепцией, и тем, кто хочет улучшить существующую структуру продаж.

Маркетинг работает со все большими объемами данных каждый день — растет количество источников информации, каналов продвижения, цифровых инструментов. Чтобы транслировать ключевые моменты коллегам и аудитории, маркетологам требуются новые инструменты, чтобы презентация удерживала внимание, а не вызывала перегруз цифрами.

В маркетинге мы постоянно говорим о воронке, анализируем слабые места и ищем способ провести по ней пользователя. Также мы анализируем результаты стратегии по ключевым показателям воронки, но забываем, что классическая воронка давно перестала отражать реальное поведение пользователей.

Чтобы не превращать AI-инициативы в хаотичные эксперименты, появляется новая должность — AI-стратег. Она объединяет продакт-менеджмент, аналитику и креатив: выстраивает roadmap, внедряет модели, обучает команду и оценивает ROI.

Новая порция кейсов с разбором от юридического департамента Ingate Group.

Ликбез от юристов Ingate по персональным данным