Как построить Customer Journey Map

прочитали: 3651

Редакция блога Ingate

12 февраля 2024

Алексей Васильев, руководитель отдела веб-аналитики, рассказал, для чего бизнесу анализировать путь клиента, и поделился кейсами агентства по созданию CJM для разных сегментов бизнеса — от производства одежды до разработки мобильных приложений.

На вебинаре также обсудили:

Насколько важен анализ и оптимизация пути клиента для бизнеса;
Как создать карту пути пользователя;
Как эффективно применить данные о клиентском опыте вашей аудитории;
Как определить проблемные зоны продукта и улучшить их с помощью проведенных исследований.

Еще больше полезных материалов, кейсов, исследований и статей с экспертизой по разным направлениям digital мы публикуем в телеграм-канале Ingate Group.

Рассказываем, с помощью каких инструментов решать разные маркетинговые задачи, отвечаем на ваши вопросы и заявки.

(Рейтинг: 5, Голосов: 6)

Хотите стать клиентом?

Предложения INGATE GROUP

ORM-обслуживание: скидка 10% при заключении договора от 6 месяцев; бесплатный аудит репутации в СМИ и соцмедиа при заключении договора.

SEO: бесплатный аудит для новых клиентов.

Digital-комплекс: бесплатный аудит SEO и контекстной рекламы в рамках разработки коммерческого предложения.

SMM: скидка 15% на продвижение в социальных сетях; аудит визуальной концепции социальных сетей и создание стратегии продвижения в рамках разработки коммерческого предложения.

* Предложение не является офертой и недействительно для рекламных агентств. Действует для клиентов, заключивших договоры с 21.03.2025 года. Предложения не суммируются.

Правила использования сайта

Защита персональных данных

Научная миссия

Карта сайта

Это рекламный блок.