Тестирование удобства пользователей

от 50 000 рублей

Когда пользователь чувствует себя на сайте комфортно и ему всё понятно, он может посетить его снова или даже стать клиентом. Но когда пользователю неудобно находиться на странице, он с большей долей вероятности её закроет. Поэтому тестирование юзабилити является очень важной задачей перед запуском проекта или внедрением новых сервисов. Ведь оно помогает найти решения для более эффективной работы. А это напрямую влияет на посещаемость и прибыль.

Зачем проводить тестирование удобства пользования

Подобный аудит нужно проводить не только для новых проектов. В первую очередь он требуется тем, кто его никогда не проводил. Ведь в этом случае непонятно, насколько ресурс удобен для пользователей. Хотя обычно негативные отклики появляются сразу, или показатели посещаемости с конверсией практически не растут, несмотря на все усилия. Тестирование удобства пользования помогает решить несколько важных задач. Если после него внести необходимые изменения, у сайта появится масса преимуществ:

Увеличение эффективности работы

Посетители сразу понимают, куда нажимать, а значит, и покупают чаще. При этом количество обращений в службу поддержки уменьшается.

Привлечение новых посетителей

Удобным сайтом начинают делиться, в том числе и в социальных сетях.

Более высокие позиции в поисковых системах

Так как улучшаются поведенческие факторы, это положительно сказывается на позициях сайта в результатах поисковой выдачи.

Больше положительных отзывов

Посетители перестанут жаловаться, а значит, отрицательных откликов будет гораздо меньше.

Этапы проведения тестирования удобства пользования

Стоит отметить, что эта услуга не предполагает использования автоматизированных средств. Все тесты проводят реальные люди. Конечно, для упрощения работы и составления отчётов может использоваться программное обеспечение. Но это не всегда обязательно. Основную задачу в любом случае выполняют пользователи. Процесс тестирования можно разделить на 4 основных этапа:

Подбор целевой аудитории
Нужно найти не просто случайных посетителей, а заинтересованных пользователей.
Выполнение заданий
Каждому представителю целевой аудитории дают определённые задания, связанные с изучением юзабилити.
Написание отзывов
Участники описывают проблемы, с которыми столкнулись при посещении ресурса, а также указывают, что было полностью понятно.
Создание отчёта
Специалист по тестированию составляет отчёт, в котором содержатся рекомендации по исправлению ошибок.

Какие цены на тестирование удобства пользования

Существует несколько способов проведения исследований. Например, они бывают очными и удалёнными, а проводить их могут для проверки или сравнения. Поэтому и цены на такие услуги отличаются. Они начинаются от рублей, а остальное зависит от способа тестирования и объёма работ. Иногда действия участников записывают на видео и потом пересматривают несколько раз. Это нужно для того, чтобы заметить важные детали, которые не всегда видно сразу. В отчётах может содержаться разная информация, но там обязательно должны быть следующие моменты:

способы проверки и её особенности;
метрики, по которым проводились исследования;
обнаруженные проблемы;
способы решения проблем.

Заказать тестирование удобства пользователей

Оставь нам свои контакты. Мы свяжемся с тобой и обговорим детали разработки приложения для твоей компании.

от 50 000 ₽

Почему стоит обратиться к нам

1

Экспертный статус

Ingate находится на рынке с 2000 года и не просто следует новым тенденциям — задаёт их. Мы прекрасно знакомы с современными технологиями и благодаря большому опыту можем прогнозировать, как рынок будет развиваться в дальнейшем.

2

Опытные специалисты

В нашей команде работают Middle- и Senior-разработчики с большим опытом, профессиональные дизайнеры и маркетологи, которые знают, как правильно проводить различные тестирования и на какие моменты обращать внимание

3

Нацеленность на результат

Мы ориентируемся на цель, а не на процесс. Тестирование удобства пользователей для нас — один из способов решить задачи твоего бизнеса, а не самостоятельное задание. В работе мы отталкиваемся от этого принципа

4

Гибкие условия сотрудничества

Наши сотрудники всегда готовы пойти навстречу, прислушаться к твоим замечаниям и предложениям, а при необходимости — бесплатно внести правки

5

Быстрый старт РК

У нас широкий спектр услуг, в который входит ускоренный запуск рекламной кампании

Зачем проводить тестирование удобства пользования Этапы проведения тестирования удобства пользования Какие цены на тестирование удобства пользования Почему стоит обратиться к нам

Поможем даже при ограниченном бюджете

Мы предложим оптимальный вариант, учитывающий твои финансовые возможности и бизнес-задачи. Оставь заявку на обратный звонок и наш менеджер ответит на все вопросы и поможет сделать правильный выбор