ORM и SERM с измеримым результатом
Репутация, которая работает на продажи. Чистая выдача в Яндекс и Google, рейтинг 4+ на площадках, реакция на негатив
за 2–3 часа.

что вы получите
Негатив под контролем за 2–3 часа
Мониторинг видит упоминание — команда реагирует по согласованным сценариям. Ориентир: 2–3 часа от попадания в систему до ответа.
Рейтинг 4+ на ключевых площадках
Работаем с отзывами и карточками в геосервисах, отзовиках, маркетплейсах. Цель — рейтинг, который не отпугивает 57% потенциальных клиентов.
ТОП-10 и ТОП-20
в Яндекс и Google
По брендовым запросам — позитивные и нейтральные источники. Партнёры, HR, закупщики видят то, что укрепляет доверие.
С какими площадками работаем
Наши кейсы

Прочее
Производитель лаков и красок
98 %
карточек имеют высокий рейтинг по итогам работ
> 150
карточек товара проработано

Еда
Ресторан быстрого питания
> 150
филиалов в двух геосервисах подключено к мониторингу
+ 1,3
улучшился средний рейтинг филиалов
x 3,6
увеличилось число заходов на карточки клиента

Финансы
Банк
100 %
филиалов и банкоматов с актуальной контактной информацией
+ 0,6
улучшился средний рейтинг филиалов
x 1,9 раз
увеличилось число переходов на сайт и построений маршрутов

SMM
АВЗ
69 тыс.
подписчиков ВКонтакте
34 тыс.
подписчиков в «Одноклассниках»
29 тыс.
подписчиков в Facebook
2,8 %
Средний ER (ВК, FB, ОК)
Наши решения
Мониторинг упоминаний
Подключаем постоянный мониторинг и собираем упоминания: соцсети, форумы, блоги, онлайн‑СМИ, мессенджеры, отзовики, сервисы карт, маркетплейсы и другие источники.
Аудит репутации в поиске
Анализируем выдачу Яндекс и Google по ядру запросов. Смотрим ТОП‑10/ТОП‑20, размечаем тональность, отмечаем «тяжёлые» источники и темы, которые дают негатив.
Обработка негатива на площадках
- Отвечаем официально по согласованным сценариям;
- доводим конфликт до решения, если это возможно на стороне бренда;
- инициируем удаление, если площадка допускает это и есть основания по правилам площадки.
Усиление позитивного и нейтрального фона
Добавляем в выдачу материалы, которые помогают пользователю принять решение: отзывы, комментарии и контент на релевантных ресурсах.
Цель — чтобы позитивные и нейтральные источники занимали места в ТОП‑10/ТОП‑20 и снижали влияние негатива.
Поддержание
Переоцениваем выдачу и площадки регулярно, держим мониторинг включённым, корректируем стратегию и план работ.

Как работаем
01
Аудит и «точка ноль»
Фиксируем выдачу (ТОП‑10/ТОП‑20), репутационное поле, ядро запросов, список площадок и стартовые KPI.
02
Стратегия и правила реакции
Согласуем площадки, сценарии ответов, приоритеты, SLA и границы ответственности.
03
Запуск и регулярная работа
Подключаем мониторинг, запускаем обработку упоминаний и SERM‑контур. Дальше работаем циклом и отчитываемся ежемесячно.
Стоимость
Создание репутации
от
150 000 ₽
150 000 ₽
- Создаем на сайте раздел с отзывами
- Создаем агентов влияния для социальных сетей и форумов
- Выкладываем отзывы в социальные сети и трастовые площадки
- Пишем и размещаем пресс-релизы
- Размещаем отзывы у микроблогеров
Управление репутацией
от
180 000 ₽
180 000 ₽
- Разрабатываем политику коммуникаций
- Создаем агентов влияния для социальных сетей и форумов
- Выкладываем отзывы в социальные сети и трастовые площадки
- Отслеживаем упоминания о компании, реагируем на негатив
- Даем рекомендации по официальным ответам
Индивидуальное решение
от
230 000 ₽
230 000 ₽
- Комплекс работ из предыдущих тарифов
- Работаем с отраслевыми упоминаниями
- Анализируем репутацию конкурентов
- Размещаем видеоотзывы
- Подключаем блогеров и селебрити
- Пишем и размещаем нативные статьи
Официальная сертификация






Ответы на популярные вопросы
Агентство репутационного маркетинга специализируется на создании и управлении онлайн-репутацией брендов, компаний или отдельных лиц. Оно помогает формировать положительное восприятие в интернете через различные каналы коммуникации.
Агентства предлагают анализ репутации, управление отзывами, разработку стратегии контента, кризисный PR, SEO и SMM для улучшения восприятия бренда в интернете.
ORM (Online Reputation Management) – это система управления репутацией компании в интернете, которая включает комплекс мероприятий по мониторингу, анализу и корректировке мнений пользователей о бренде. ORM услуга помогает оперативно реагировать на негативные отзывы, создавать позитивный имидж и укреплять доверие аудитории через работу с социальными сетями, отзывами на специализированных площадках и поисковой оптимизацией контента. Если вы стремитесь улучшить онлайн-репутацию и повысить лояльность клиентов, вы можете заказать в Москве профессиональную orm услугу.
SERM (Search Engine Reputation Management) – это направление репутационного маркетинга, которое сосредоточено на управлении имиджем компании в поисковых системах. SERM услуга включает оптимизацию сайта, продвижение положительного контента, устранение негативных отзывов и создание условий для формирования устойчивого положительного образа в выдаче поисковых систем. Это позволяет не только минимизировать влияние негативной информации, но и улучшить позиции бренда в поисковой выдаче. Закажите в Москве качественную serm услугу, чтобы обеспечить высокий уровень доверия к вашему бренду и привлечь больше клиентов.
HM (Human Marketing) – это стратегия маркетинга, направленная на создание эмоциональной связи между брендом и клиентами через персонализированные коммуникации, сторителлинг и взаимодействие в цифровых каналах. HM услуга помогает компаниям выстраивать доверительные отношения с аудиторией, усиливать лояльность и повышать вовлеченность клиентов. Такой подход делает маркетинговые кампании более человечными и эффективными, что способствует росту продаж и укреплению репутации. Если вы хотите выделиться среди конкурентов и создать сильный бренд, можете заказать в Москве профессиональную HM услугу для вашего бизнеса.
Работа с агентством помогает эффективно управлять онлайн-репутацией, что критически важно для привлечения новых клиентов, удержания существующих и увеличения доходов компании.
Успех измеряется через увеличение положительных отзывов, улучшение позиций в поисковых системах, рост числа клиентов и улучшение общего имиджа бренда в глазах аудитории.
Да, многие агентства предлагают гибкие услуги и тарифы, которые подходят для малого бизнеса, позволяя им улучшать свою онлайн-репутацию в рамках ограниченного бюджета.
Узнайте стоимость работ по проекту
Укажите в заявке контактную информацию. В скором времени наши менеджеры свяжутся с вами, ответят на все вопросы и подготовят коммерческое предложение!



































