Банк

улучшили репутацию банка на отзовиках и картах

О компании

Крупный российский банк (клиент под NDA). У клиента было большое число точек физического присутствия — около 150 филиалов и 350 банкоматов — с разрозненной и неактуальной информацией. При этом филиалы имели низкий рейтинг и практически не вели активность на карточках.

Цели проекта

Актуализация всех данных на карточках клиента
Создание единой системы отслеживания репутации
Повышение рейтинга и активности на картах

Решение

Создали полный перечень точек физического присутствия, соотнесли их с существующими карточками на Яндекс.Картах, Google Maps и 2ГИС.
Составили и реализовали план по необходимым изменениям.
Восстановили отсутствующие доступы, подключили систему мониторинга репутации.
Подготовили и запустили систему по сбору обратной связи клиентов.