Если у вас нет идей для сторис и постов, то не отчаивайтесь. Мы приготовили полезный материал, чтобы вы могли создать интересную публикацию.
Приведенные советы и примеры помогут вам разобраться, что нужно делать, чтобы повысить вовлеченность и активность подписчиков.
Как делать не стоит
Сначала расскажем, как делать не надо:
- Писать посты только потому, что это необходимо, например, желать спокойной ночи, выкладывать милых котиков, переписывать посты из аналогичных групп, поздравлять с малоизвестными праздниками. Пользователи хотят видеть полезный, интересный и развлекательный контент, а не странные публикации.
- Составлять контент-план и размещать материалы, не зная свою целевую аудиторию. В этом случае есть риск не попасть в ее вкусы, потребности или настроения. Также не стоит заниматься панибратством, то есть общаться с читателями в пренебрежительном тоне. Так есть риск потерять большую часть лояльно настроенной аудитории.
- Выкладывать только продающие посты и сторис, полагая, что это уместно, ведь SMM должен продавать. Если стена группы, например, «ВКонтакте», будет состоять только из продающих публикаций, то большинству читателей скоро это надоест и аудитория паблика сократится.
В этой статье мы приведем лучшие SММ-идеи, которые помогут вам расширить свою аудиторию, а для удобства разобьем их на группы.
Информационные посты
Это любой полезный и интересный для подписчиков и клиентов контент. Информационные посты могут не только рассказывать о бренде, его продукции или услугах, но и о ситуации в мире, государстве и так далее.
Примеры информационных постов:
- Анонсы статей из блога. Анонс должен заинтересовать пользователя и стимулировать его посетить сайт, чтобы прочитать статью полностью.
- Небольшая выжимка из статьи. В данном случае читателю тезисно рассказывают в посте, о чем идет речь в статье.
Пример поста, в котором автор рассказывает, о чем пойдет речь в материале
- Чек-лист. Он представляет собой небольшую инструкцию для пользователей, которая может им пригодиться.
Пример чек-листа в посте социальной сети «ВКонтакте»
- Отрывок из статьи. Чтобы привлечь читателя, можно разместить интересный отрывок из текста в посте и опубликовать ссылку на весь материал.
Женский журнал опубликовал в своей группе «ВКонтакте» пост, содержащий часть статьи с сайта
Если читатель перейдет по ссылке, он увидит полноценную статью с рецептом
- Анонс гостевого материала. Если вы написали статью, дали комментарий для СМИ, медиа или дружественного сайта, то оставьте ссылку на издание и отметьте его в посте. Так вы и о себе напомните, и о партнерах расскажете.
- Новости компании. В ней вы можете поведать об изменениях в ведении бизнеса, новых работниках, обновленном графике работы, выходе на рынок продуктов или расширении пакета услуг.
Пример поста, рассказывающего о режиме работы в праздники
- Новости отрасли. Это размещение новостей, результатов исследований, статистики. Такие материалы обычно интересны пользователям, поэтому увеличивают охваты.
Пример поста, описывающего то, что модно в этом сезоне
- Экспертное мнение. Позиция знающего человека по актуальной теме всегда ценна. Если вы разбираетесь в определенном вопросе, то можете рассказать об этом в своем паблике. Это покажет вас как эксперта.
Отрывок из поста группы
Отрывок из экспертного мнения Дмитрия Румянцева
- Экспертное мнение коллег. Вы сами можете о чем-то спрашивать экспертов в определенной области или находить их интервью на новостных сайтах, а также в социальных сетях.
- Ссылки на полезные сайты, онлайн-программы, инструменты. Если вы и правда хотите помочь подписчикам, то публикуйте посты, которые принесут реальную пользу. Не стесняйтесь направлять пользователей на площадки других авторов, размещающих полезные материалы.
- Инфографика. Найдите в интернете инфографику, которая может пригодиться вашим подписчикам, или сделайте ее сами.
Пример инфографики в социальной сети «ВКонтакте»
- Полезная литература. Рассказывайте подписчикам об интересных и полезных книгах. За такой материал они будут вам благодарны.
Подборка книг от успешных авторов
- Разборы. Речь идет о разборах кейсов по тематике отрасли. Такой контент очень полезен для пользователей, так как показывает, как работают, например, различные схемы.
Разбор ошибок обратной связи от EXOZ
- Итоги. Публикуйте важные посты и статьи, а также главные новости вашей отрасли за неделю или месяц.
- Дайджесты и анонсы событий отрасли. Они сделают вашу страницу своеобразным календарем для подписчиков.
- Ссылки на наиболее популярные статьи в блоге. Публикуя такие материалы, не забывайте прикреплять ссылку на статью и рассказывать, почему она популярна.
Продающие посты
Типичные продающие публикации нацелены на продажи. Чтобы пользователь реально купил товар или заказал услугу, прикрепляют соответствующую ссылку.Рассмотрим варианты таких постов:
- Прямая реклама товаров или услуг. Читатель видит все преимущества товара, его название и ссылку, по которой можно сделать заказ.
- Новые поступления. Например, компания рассказывает, что расширила ассортимент, дополнила коллекцию ароматов и т. д., а для наглядности прикладывает фото.
- Акции, распродажи и скидки. Обязательно с конкретными ценами, размерами скидок, чтобы подписчики понимали, почему покупать предложенные товары выгодно.
- Купоны и промокоды, если есть.
- Тематические подборки, допустим, 10 лучших гелей для душа, 5 гипоаллергенных подушек.
- Видеообзоры. Снимите обзор на любой товар, его распаковку или расскажите подписчикам об особенностях его применения.
- Кейсы. Посты с кейсами лучше всего подходят для рекламы услуг. Они наглядно показывают, как компания работала с заказчиком и решила его проблему. Такие публикации продают потому, что потенциальный клиент видит, что в фирме работают профессионалы и они могут ему помочь.
- Коллаборации с коллегами и партнерами. Расскажите друг о друге в пабликах своих социальных сетей, как вы работаете вместе и почему это должно заинтересовать подписчиков.
Развлекательные посты
Они помогают повысить лояльность аудитории, а также мотивируют подписчиков поделиться интересной публикацией. Даже если компания крупная, а ее сотрудники занимаются серьезным делом, то развлекательные посты все равно нужны. Они помогают подписчикам отвлечься от повседневных дел и работы.
Примеры развлекательных постов:
- Смешные шутки, картинки и тематические анекдоты. Читатели будут благодарны за такие посты, ведь от души посмеяться любят все.
- Брендированные изображения. Выкладывайте вдохновляющие или забавные изображения с логотипом вашей фирмы, маскотом или другим предметом, который с ним ассоциируется.
- Профессиональный юмор, например, подборка сленга, корпоративные смешные истории, забавные скриншоты видеозвонков, необычные ситуации с клиентами, но только в меру.
- Комиксы и мемы. Вы можете создать их самостоятельно через обычный редактор или пригласить для этого дизайнера.
- Развлекательные тексты по тематике паблика. Кстати, такой текст несложно сделать продающим. Для этого нужно привязать его к услугам и товарам, а при демонстрации результатов дать ссылки, ведущие на сайт.
Вовлекающие посты
Социальные сети прежде всего место для общения. Вовлекайте подписчиков вашей группы и обязательно отвечайте на их комментарии. Это повысит охваты и сделает ваш бренд в глазах аудитории лояльным и дружественным.
Примеры вовлекающих постов:
- Голосования и опросы. Тематика может быть любой, как профессиональной, так и жизненной.
- Вопросы к подписчикам. Желательно несложные, на которые может ответить любой желающий.
- Розыгрыши и конкурсы. Чаще всего в социальных сетях выкладывают конкурсы репостов. Это позволяет привлечь лояльных подписчиков.
- Просьба оставить советы, чтобы улучшить продукцию. Подписчики всегда рады поделиться своими мыслями по поводу того, как сделать товар или обслуживание еще качественнее.
- Просьба о помощи. Вы можете попросить подписчиков дать советы, как бы поступили они в реальной или возможной ситуации.
- Истории из жизни. Рассказывайте смешные, интересные и поучительные случаи из своей жизни. Это всегда приветствуется. А если вы еще гармонично впишете в пост продающую ссылку, то будет вообще идеально.
- «Придумайте подпись!». Работает такой пост очень просто: вы публикуете фотографию и просите подписчиков придумать к ней смешную или необычную подпись.
- Спор или дискуссия. Задайте острый вопрос, чтобы вовлечь людей в дискуссию. Только аккуратно, чтобы спор не перешел в ругань или оскорбления.
- Стрим или вебинар в прямом эфире. Заранее расскажите вашим подписчикам, что будете отвечать на их вопросы в прямом эфире в такой-то день и такое-то время. И обязательно оставьте под постом ссылку на запись.
- Загадки, игры и викторины. Людям нравится играть, так как это развивает мозг и помогать скрасить будни.
Имиджевые посты
К ним относят публикации, рассказывающие о том, что происходит внутри фирмы. Это позволяет показать подписчикам, что у компании нет секретов, а также позиционировать, что в ней работают эксперты, специалисты и просто хорошие люди.
Примеры постов:
- Путь к успеху или история создания. Расскажите об истории вашего бизнеса или как вы начинали успешный проект. Можете даже сделать несколько статей с названием «Мой путь». Такие посты в личных блогах часто выкладывают предприниматели.
- Обычная жизнь компании. Показывайте подписчикам бизнес-процессы, работу сотрудников, разные события внутри фирмы. Выкладывайте фото и видео.
- Фотографии работников и видеоролики о них. Рассказывайте о своих сотрудниках: как их зовут, какие обязанности они выполняют, как устроились к вам на работу. Можете даже сделать видеоинтервью.
- Один день из жизни работника. Публикуйте небольшие описания стандартных трудовых будней сотрудников вашей компании, например, директора, маркетолога, менеджера.
- Фотографии офиса и видеоролики о нем. Если работники частично трудятся дистанционно, то выложите фото и видео их домашних рабочих мест.
- Снимки товаров за кадром. Допустим, фотографии производства товаров на заводе.
- Путешествие к истокам бренда. Вы можете выложить посты с фотографиями устаревших логотипов, вариантов дизайна, а также показать первый продукт, который выпустила ваша компания.
- Интервью. Подписчики оценят, если вы опубликуете ссылку на интервью с директором или сотрудником и расскажете об этом в посте.
- Гостевые публикации от сотрудников. Попросите работников поведать интересные факты о компании или выпускаемых товарах.
- Достижения и победы. Рассказывайте читателям паблика о том, какие награды получила ваша фирма, а также о победах в рейтингах и других успехах.
Пользовательский контент
Это любые посты, которые созданы на основе того, что генерируют пользователи. То есть отзывы, жалобы и комментарии. Людям нравятся такие публикации, потому что им интересно знать, что говорят другие.
Приведем идеи постов:
- Отзывы. Если на сайте о вас оставляли отзывы, то вы можете опубликовать их в социальной сети, например, сделав скриншот.
- Любопытные комментарии. Выкладывайте скриншоты резонансных комментариев в паблике со ссылками на полноценную переписку. Это позволит вашим подписчикам присоединиться к обсуждению.
- Вопросы подписчиков. Чтобы заинтересовать читателей, вы можете разместить интересные вопросы из комментариев или личных сообщений и ответить на них в отдельном посте.
- Вопросы клиентов. Соберите вопросы, которые чаще всего задают клиенты вашим сотрудникам, и ответьте на них в формате постов.
- Идеи и предложения подписчиков паблика. Если вы увидели интересную мысль в комментариях, то оформите ее в виде поста и предложите аудитории обсудить.
- Необычное использование товара. Выкладывайте фотографии и истории нестандартного применения вашей продукции.
- Посты подписчиков. Ищите посты клиентов, в которых они рассказывают про ваши товары или услуги, и спрашивайте разрешения репостнуть их в социальных сетях.
Мы привели интересные идеи для SMM. Фантазируйте, берите лучшее от конкурентов и постоянно совершенствуйте свой контент-маркетинг. Это поможет вам завоевать лояльность аудитории и повысить продажи.
